POURQUOI LA PROSPECTION DIGITALE EST LA SEULE COMPÉTENCE DONT VOUS AVEZ RÉELLEMENT BESOIN POUR LE DÉVELOPPEMENT DE VOTRE AGENCE IMMOBILIÈRE?

La prospection est l’une des pratiques fondamentales de l’immobilier, il est donc logique que la prospection immobilière digitale soit un sujet brûlant. Malheureusement, de nombreux agents ont encore du mal à suivre l’évolution rapide du monde du marketing digital. Heureusement pour vous, j’ai rassemblé les points importants pour réussir votre prospection digitale immobilière. Mais avant commençons par le commencement…

Définition: Qu’est-ce que la prospection digitale ?

La prospection digitale est un terme qui désigne l’utilisation des ressources digitales dans le but d’identifier et de contacter des prospects. Dans ce contexte, le terme « digital » fait référence à des outils tels que le courrier électronique, les médias sociaux et les sites Web. L’objectif est d’identifier les clients potentiels, susceptibles d’être intéressés par vos produits ou services, puis de les contacter soit par l’inbound marketing ou l’outbound marketing pour enfin conclure des ventes. Il est également devenu plus important pour les agents immobiliers, d’être en mesure de faire de la prospection digitale en raison des changements qui se produisent dans leur secteur.

Comparaison: Prospection Digitale Vs le Boîtage et la Pige (la prospection traditionnelle)

Le premier élément décisif dans le cadre de cette comparaison, est bien-sûr l’avantage des KPI. Key Performance Indicator ou en français, les Indicateurs Clés de Performance. La prospection étant une action commerciale très importante pour le développement de votre agence, on ne peut donc pas ignorer la mesure des actions posées. C’est donc là, le premier avantage de la prospection digitale comparé aux méthodes traditionnelles telles que la pige ou le boîtage. L’usage des outils du digital, vous permet non seulement d’avoir à votre disposition des statistiques expérimentales de vos concurrents sur les différents canaux de communication mais aussi celle sur vos diverses actions posées.

Comparé à la prospection traditionnelle, la prospection digitale vous offre des bases de données clients bien renseignées et quasiment disponibles sur internet. Des données vérifiables à tout moment. On ne va donc pas appeler « Jean » au lieu de « Jeanne », ni “un vendeur de voiture” au lieu “d’un mécanicien de voiture”.

Illustration des avantages selon les stratégies de génération de prospect

Outbound marketing

C’est le moment où vous allez vers le client. Avec la prospection traditionnelle votre agent commercial l’appel pour lui servir une belle leçon commerciale qu’il a bûché par cœur pendant qu’il est dans un profond sommeil. Dites-moi, comment pouvait-il savoir qu’il dormait? Ce n’est pas non plus une heure de pose!

Oh non, c’est plutôt les centaines de brochures (prospectus, flyers) que vous avez pris la peine de réaliser qui doivent être déposées dans la boîte aux lettres de vos cibles. Avec la prière que ceux-ci veuillent bien avoir besoin de vendre ou d’acheter un bien, puis enfin, qu’ils pensent à vous (oh oui, on croise les doigts fort).

Ou peut-être, toutes ces publicités TV aussi coûteuses les unes que les autres mais sans réelle précision sur les heures de pointes des gens devant le tv (D’ailleurs combien sont-ils à regarder encore la télévision en 2022 et à quel rythme).

Jusque-là votre agence immobilière vit une belle vie dans l’incertitude. Vous n’avez aucune précision d’où viendra le prochain appel de contrat. Incapable de savoir quelles actions pousser en avant ou quelle rectification faut-il faire dans son message marketing: Incertitude lifestyle.

L’outbound marketing à l’ère du digital et pour la reproduction des mêmes actions marketing à la différence du type des supports: Vous avez connaissance de qui ouvre vos messages ? Quand le fait-il de préférence ? Combien sont-ils à consulter vos messages? Dans quelles zones vos annonces sont-elles performantes? Quel angle d’approche de la présentation du bien à le plus été efficace? Pour chaque euro que vous dépensez, combien sont -ils à le voir potentiellement ? Et combien sont aptes à recevoir votre appel téléphonique afin de ne pas être dérangé dans leur sommeil ? Des questions simples mais stratégiques auxquelles vous avez des réponses. Votre agence immobilière peut donc rêver mieux et planifier des actions tangibles. Vous n’êtes plus un aveugle au commande d’une locomotive mais un Directeur au commande de son agence immobilière, leader de son marché!

Inbound marketing

Prenons directement par les avantages ou les bénéfices de l’inbound marketing à l’ère du digital, afin que vous puissiez très vite faire la comparaison de votre côté. Dans cette démarche, c’est le client qui vient vers nous. Et pour ceci, un seul mot d’ordre : la pertinence !

Il s’agit de créer du contenu afin que votre client idéal trouve des solutions à son besoin d’achat ou de vente immobilier. Lorsque je parle de créer du contenu, c’est bien-sûr dans tout son ensemble 360. Comme dit plus haut, la pertinence est le premier mot d’ordre, ce qui d’ailleurs justifie votre positionnement dans les moteurs de recherche (SEO).

Vos contenus doivent être pertinents et avec un positionnement distinctif. Si vous souhaitez travailler avec des personnes handicapées, votre contenu doit apporter des solutions adaptées à ces derniers. Car l’un des avantages de l’inbound marketing, c’est bien-sûr le client qui vient à vous. Avec internet, vos contenus apportent des solutions à des personnes à l’autre bout du monde et qui éventuellement recherchent des biens dans votre région. À votre avis, à qui feront-il appel une fois prêt ?

À vous n’est-ce pas ?

Ceci ne peut jamais arriver avec une prospection basée sur la pige ou le boîtage.

Ou peut-être que si…

Voici qu’un de vos flyers réussit à suivre Marc, ce propriétaire qui vient de déménager en Polynésie française. Pendant son heure de repos, il décide de voir comment est-ce que vous pouvez l’aider à vendre son bien situé à Nantes. Jean son collaborateur le voit et décide de s’engager également.

Jusque-là tout va bien! Un flyers distribués et 2 clients de gagner. C’est bien gérer!

Sauf que c’est lent!

À l’ère d’un monde super évoluer, le compteur tourne aussi rapidement que la vitesse des évolutions.

Le digital vous donne l’avantage de tout automatisé et d’avoir cette même scène ×100 en une période très courte. Moins courte que ce qui faudra pour voyager de Nantes en Polynésie française. Être omniprésent avec le digital est bien possible !

Si vous êtes un professionnel de l’immobilier et que vous cherchez des moyens de développer votre activité, la prospection digitale est votre meilleur atout. Avec des stratégies développées par notre agence spécialisée, basée sur le concept POI, vous serez incontournable pour vos clients idéaux. Vous obtiendrez des collaborations exclusives car vos prospects désirent travailler exclusivement avec vous. Cliquez ici pour en savoir plus.

Et si vous souhaitez mener la démarche toute seule, voici 8 choses que vous devez absolument faire pour réussir votre génération de prospects super qualifiés.

1. Identifiez votre niche

Pour réussir dans la prospection digitale immobilière, identifiez votre niche, c’est-à-dire, ce groupe de personnes auxquels vous souhaitez vous adresser. Une fois que vous avez identifié cette niche, élaborez les stratégies pour l’atteindre.(cet article complet vous aide dans l’étude votre niche). Ce faisant, vous vous assurerez que chaque élément de contenu est partagé avec les bonnes personnes afin de stimuler la croissance de l’entreprise tout en suivant les dernières tendances du marketing digital.

2 : Analysez votre public actuel

Maintenant que vous avez une meilleure idée de qui est votre public, il est temps de faire une étude de marché.

Lorsque vous examinez les points de données actuels, vous devez garder à l’esprit quelques éléments :

Quelles sont les caractéristiques démographiques de votre public ?
Quelles sont les données psychographiques de votre public ?

Ces facteurs peuvent aider à déterminer s’il existe ou non un vide sur le marché qui n’a pas encore été comblé par un autre agent et qui pourrait vous donner un avantage sur les autres agents/courtiers.

3. Créez votre Persona parfait

Un persona est une personne que vous pouvez imaginer mais ici avec GAM Up Media, nous ne souhaitons pas l’imaginer mais le connaître. Pour cela, identifiez-le, à la base de vos expériences passées. Ceci rend votre vie plus facile et surtout, vous permet d’identifier des éléments que seul lui comprend. De nombreuses façons existent pour le faire mais voilà ce que je vous recommande les pros. Définissez les caractéristiques de votre persona : Quelle est sa tranche d’âge ? Son niveau d’éducation ? Sa profession ? Quels sont ses passe-temps ou ses centres d’intérêts ? Comment cette personne utilise-t-elle la technologie et qu’en fait-elle (le cas échéant) ? Une fois que vous avez noté tous ces détails, renseignez-vous sur les points douloureux auxquels cette personne est confrontée ? ».

Les points douloureux sont des frustrations ou des problèmes dans la vie qui nous empêchent de dormir la nuit, alors pensez aux problèmes qui pourraient se poser à une personne qui vit de cette façon ou qui a cet emploi ou ce parcours (par exemple, elle est mère célibataire). Enfin, déterminez « Quel est son objectif ? ». Il doit s’agir d’un objectif précis, comme « Je veux plus de temps libre » ou « Je veux une meilleure couverture médicale » – tout ce qui compte le plus pour eux !

PS: J’ai vraiment dit “renseignez-vous” et non « imaginez-vous ». Nous sommes des agents immobiliers qui aident les gens dans une étape importante de leur vie. Que cela soit leur premier ou nième achat, c’est quand même une étape importante. Alors accorder de l’oreil à ces personnes vous permettra d’en savoir plus que vous ne pouvez l’imaginer. En plus, cela installera également l’intimité relationnelle. (Vous pouvez en savoir plus sur le concept “POI” dans mon e-book bientôt disponible)

4. De quoi votre Persona parfait a-t-il besoin ?

Avant de pouvoir créer le contenu qui s’adressera à votre acheteur idéal, vous devez savoir exactement ce qu’il recherche. En d’autres termes, de quelles informations a-t-il besoin pour prendre une décision ?

Quelles informations sont les plus importantes pour lui ?

Quels sont leurs besoins et leurs souhaits ? Comment souhaitent-ils que l’on communique avec eux ? Comment allez-vous leur fournir les informations dont ils ont besoin pour qu’ils agissent (par exemple, en téléchargeant un ebook) ?

5. Votre ordre d’importance

Sachez où se situent vos clients dans votre file d’attente. Si un client vous verse 5 000€ par mois et qu’il cherche de nouvelles maisons, vous avez tout intérêt à en faire une priorité.
Sachez ce qu’il veut et ce dont il a besoin.
Sachez ce qu’il recherche et ne lui vendez pas ce que vous pensez qu’il devrait acheter.
Aidez-les à y parvenir en comprenant leurs exigences et en les guidant vers la bonne maison sans leur faire perdre de temps avec des options inadaptées qui ne valent pas la peine d’être regardées de toute façon (et qui ne feront que les ennuyer).

6. Reconnaissez leur présence

Vous et votre équipe devez connaître la présence en ligne de votre prospect. Cela comprend :

leur présence sur les médias sociaux (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram)
leur activité de blog (s’ils en ont un)
l’engagement du site Web (commentaires et publications sur le site).

Il est important de reconnaître la présence en ligne d’un prospect, car elle peut révéler des informations importantes à son sujet, qui vous aideront à créer la connexion avec lui plus facilement lorsque vous l’aurez par téléphone ou pas mail.

7. Faites-leur sentir qu'ils sont spéciaux

La personnalisation est une composante essentielle de la prospection digitale immobilière. Si vous n’utilisez pas la personnalisation dans votre marketing, vous devez commencer dès maintenant !

Voici pourquoi : il a été prouvé que le marketing personnalisé est plus efficace que le marketing non personnalisé. En fait, une étude a révélé que les courriels personnalisés étaient ouverts 27 % plus souvent que les courriels non personnalisés et que les taux de clic (CTR) étaient 37 % plus élevés.

8. créer une visite virtuelle de l'appartement

Une visite virtuelle de votre appartement est l’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour aider vos prospects à visualiser la vie dans cet appartement. Elle doit être aussi proche de la réalité que possible, c’est-à-dire qu’elle doit être filmée à l’aide d’une caméra de haute qualité et montrer les mêmes angles et meubles que les acheteurs verront lors de leur visite.

Voici quelques conseils :

Prenez au moins 30 photos avec un appareil photo reflex numérique (ou un iPhone) sous différents angles autour de l’appartement. Assurez-vous qu’il n’y a pas de désordre visible – les acheteurs auront l’impression de voir un reflet peu flatteur de leur propre maison !
Si possible, engagez un vidéaste ou un photographe professionnel qui peut vous aider à créer une visite virtuelle étonnante. Si ce n’est pas possible, envisagez d’investir dans de nouveaux meubles et une nouvelle décoration pour que tout soit parfait sur la pellicule !

La prospection digitale immobilière est un processus qui vous aide à atteindre plus efficacement vos objectifs et à convertir davantage de vos prospects en automatisant plusieurs tâches récurrentes. Elle peut être réalisée en utilisant un certain nombre de canaux, notamment :

les médias sociaux
l’Email marketing
SEO/SEM (optimisation des moteurs de recherche et les publicité sur les moteur de recherche

Par exemple, si vous avez une présence active sur Facebook, Twitter et LinkedIn, mais que vous n’utilisez pas activement Google My Business ou d’autres sites d’annonces locales comme Seloger.com pour promouvoir vos annonces, votre portée peut être limitée.

La prospection digitale immobilière est un excellent moyen d’étendre votre portée et d’attirer de nouveaux clients. En comprenant la portée actuelle de vos efforts de marketing digital, vous pouvez identifier et cibler les lacunes de votre portée et les opportunités de mise en réseau pour étendre votre portée et augmenter les conversions. Et si vous avez besoin d’aide, à GAM Up Media, nous accompagnons les agents immobiliers à asseoir une stratégie basée sur le concept POI afin qu’il deviennent le réflexe de toute leur idéal client. Une méthode qui attire vers vous des clients qui désirent travailler exclusivement avec vous. Cliquez ici pour réserver un appel gratuit